Von 3 % auf 13 % direkt, in drei Monaten.
Maxine und ich leiten MINT @Naschmarkt: 18 Serviced Apartments in Wien, in fünf Wohnungstypen. Im April konnte die Website keine einzige Buchung entgegennehmen, und jeder Gast kam über eine Plattform, die 15 % nahm und die Beziehung behielt. Alle Zahlen hier stammen direkt aus den Systemen, die sie aufgezeichnet haben. Was sie zeigen und was sie nicht zeigen, steht auf dieser Seite offen dabei.
Direktanteil am Buchungswert, in drei Monaten
direkt gebucht im Quartal
Sitzungen pro Monat von KI-Assistenten
Klicks pro Monat aus der Google-Suche
Ein gutes Geschäft, das aus eigener Kraft nicht gefunden wird.
Fast jeder Gast kam über ein Online-Reisebüro. Die Wohnungen waren ausgezeichnet. Der Weg, auf dem Menschen sie fanden, gehörte jemand anderem.
Provision auf jeden Plattformaufenthalt, abgezogen, bevor ich einen Cent sehe.
zusätzlicher Rabatt, den die Treuetarife der Plattformen kosten, obendrauf.
eigene Gäste-E-Mail-Adressen, also kein zweiter Aufenthalt, den man verdienen könnte.
Ich wollte nicht mehr Buchungen. Ich wollte verändern, wo die Buchung beginnt: bei der Frage, die ein Reisender stellt, bevor er sich überhaupt für eine Plattform entschieden hat.
Zuerst eine Buchungsstrecke. Dann die Nachfrage dafür.
Eine Website durchbricht die Abhängigkeit nur, wenn sie das Geld nehmen, die Rechnung ausstellen und den Kalender zuverlässig synchron hält. Das alles stand, bevor wir eine einzige Seite geschrieben haben.
Die Buchungsstrecke
- Die Website: in Deutsch und Englisch, fünf Wohnungstypen und Live-Verfügbarkeit. Der Buchungsprozess wurde von vier auf zwei Klicks reduziert.
- Der Kalender: das Objektsystem bleibt die einzige führende Quelle, damit direkte Buchungen und Plattformbuchungen nie kollidieren. Keine Doppelbuchungen bei MINT, seit die Synchronisierung im Mai live ging.
- Zahlungen: Stripe, Kreditkarten und Apple Pay. Beim stornierbaren Tarif wird die Karte hinterlegt und später automatisch belastet.
- Rechnungen: österreichisch konforme Rechnungen werden bei jeder Buchung automatisch erstellt, inklusive vollständigem Verlauf bei einer Stornierung.
- Zwei Tarife, klar und transparent. Der nicht stornierbare Tarif wird bei der Buchung vollständig belastet. Beim stornierbaren Tarif werden 50 % bei der Buchung und der Rest fünf Tage vor der Anreise eingezogen.
- Die Ortstaxe wird bereits in der Preisaufschlüsselung ausgewiesen, statt erst an der Kasse zu erscheinen. Befreiungen für Langzeitaufenthalte bleiben dabei sauber von den eigenen Rabatten getrennt.
- Ein echter Grund, direkt zu buchen, rechtssicher umgesetzt. Rabatte nach Aufenthaltsdauer werden automatisch angewendet, zusätzlich erhalten Gäste einen Willkommenscode gegen ihre E-Mail-Adresse. Keine künstlichen Countdowns. Keine versteckten Gebühren.
60 Seiten, 30 Themen, zwei Sprachen
- Keine Blogbeiträge. Sondern Antworten auf Fragen, die sich Reisende tatsächlich stellen, bevor sie sich für eine Stadt oder eine Unterkunft entscheiden, so geschrieben, dass Suchmaschinen und KI-Assistenten sie gleichermaßen verstehen und zitieren können.
- Die Hauptseiten beantworten die großen Fragen: Wo übernachtet man in Wien? Welche Tagesausflüge lohnen sich? Welche Christkindlmärkte gibt es?
- Die Unterseiten beantworten die konkreteren Fragen, die danach folgen: Was kostet eine möblierte Wohnung in Wien? Ist Wien teuer? Wie kommt man von Wien nach Bratislava?
- Zehn der dreißig Seiten folgen einem wiederverwendbaren Muster: eine Seite für jeden kommerziellen Suchbegriff, der zuvor anhand der tatsächlichen Nachfrage ausgewählt wurde.
- Jede Seite beginnt mit einer direkten Antwort, enthält strukturierte Daten und ist so aufgebaut, dass Suchmaschinen und KI-Assistenten die Inhalte zuverlässig verstehen und einordnen können.
- Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen eine verlässliche Quelle geprüft. Denn KI-Assistenten zitieren langfristig nur Inhalte, denen sie vertrauen können.
- Deutschland ist Wiens wichtigster Quellmarkt. Deshalb ist jede Seite gleichzeitig auf Deutsch und Englisch erschienen.
Die meisten Betreiber konzentrieren sich auf die Buchungsstrecke und lassen diesen Teil aus. Dabei funktioniert beides nur gemeinsam. Eine Buchungsstrecke ohne Nachfrage bleibt ungenutzt. Inhalte auf einer Website ohne funktionierende Direktbuchung schicken den Gast am Ende wieder zu den Plattformen.
Von einer Website ohne Sichtbarkeit zu 43.123 Impressionen im Monat.
Neunzig Tage. Ohne Werbung. Ohne gekaufte Links. Die Website begann, Fragen zu beantworten, auf die sie zuvor keine Antwort gegeben hatte. Dadurch wurde sie für Suchanfragen sichtbar, für die sie zuvor überhaupt nicht erschien.
Klicks pro Monat aus der Suche, etwa das 5,7-Fache des Mai
Impressionen pro Monat, etwa das 17-Fache des Mai
durchschnittliche Position über den Zeitraum, ungefähr, und stabil
| Suchanfrage | Impressionen |
|---|---|
| vienna christmas market 2026 | 2.123 |
| weihnachtsmarkt wien 2026 | 545 |
| christkindlmarkt wien 2026 | 237 |
| möblierte apartments wien | 173 |
| apartment wien langzeitmiete | 85 |
| tagesausflüge von wien mit zug | 82 |
| when does vienna christmas market start 2026 | 51 |
| day trips from vienna by train | 25 |
Google Search Console, ungesampelt, für mintaustria.com.
Keine dieser Suchanfragen enthält den Namen MINT. Genau darin liegt der Unterschied: statt nur für den eigenen Markennamen gefunden zu werden, erscheint die Website heute bei Fragen, die Reisende bereits vor ihrer Buchung stellen.
74 Website-Besuche im Juli über ChatGPT, Gemini, Copilot und Claude.
Im Mai war die Website für KI-Assistenten praktisch unsichtbar. Im Juli kam bereits rund jeder achtzehnte Besucher über ChatGPT, Gemini, Copilot oder Claude. Gezählt wurden ausschließlich echte Besuche mit einer verweisenden Quelle, keine Crawler und keine Bots.
| Assistent | Sitzungen |
|---|---|
| ChatGPT | 62 |
| Gemini | 8 |
| Copilot | 3 |
| Claude | 1 |
| Alle Assistenten | 74 |
GA4-Sitzungen nach verweisender Quelle, 5,6 % aller Sitzungen im Juli. Zusätzlich bestätigt durch ein unabhängig davon eingerichtetes Tracking-Pixel, das in seinen ersten zehn Tagen 38 von Assistenten verwiesene Besucher zählte, 7,7 % der Besucher in diesem Zeitraum. Die beiden wurden nie aufeinander abgestimmt.
| Landingpage | Sitzungen |
|---|---|
| /en/blog/stay-vienna | 16 |
| /en/blog/day-trips-from-vienna | 10 |
| /en/guides/where-to-eat-in-vienna | 7 |
| /en (die Startseite) | 5 |
| /en/blog/boutique-apartment-hotels-vienna-overview-2026 | 4 |
| /en/blog/complete-vienna-activities-visitor-guide-2026 | 4 |
| /en/blog/furnished-apartment-monthly-rates-vienna | 4 |
| /en/blog/is-vienna-expensive-visitor-budget-guide | 4 |
| /en/blog/vienna-3-day-itinerary | 3 |
GA4-Landingpages, Assistenten als Verweisquelle, 1. Mai bis 30. Juli 2026.
Niemand hat ChatGPT nach MINT gefragt. Die Fragen lauteten: Wo sollte man in Wien übernachten? Welche Tagesausflüge lohnen sich? Ist Wien teuer? Die KI beantwortete diese Fragen mit Seiten von MINT. Die Besucher landeten deshalb nicht auf der Startseite, sondern direkt auf den jeweiligen Inhalten. Seit dem Start unseres eigenen Pixels am 21. Juli haben 51 Besucher ihre E-Mail-Adresse auf der Website hinterlassen. Vier davon kamen ursprünglich über einen KI-Assistenten, drei über ChatGPT und einer über Claude. Das Pixel verfolgt diese Besucher vom ersten Kontakt bis zur Buchung.
Copilot nennt die Quellen seiner Antworten. Bing macht diese Zitate sichtbar, an einer Stelle, die Google nicht anbietet. Bis Ende Juni lag die Zahl bei null. Ab Ende Juni stieg sie kontinuierlich an und erreichte Mitte Juli fast 180 Zitate pro Tag. Über den gesamten Zeitraum entspricht das rund 1.100 Zitaten. Der Anstieg beginnt in denselben zwei Wochen wie die deutsche Ausspielung.
Bing Webmaster Tools, erfasst am 21. Juli 2026. Bing gibt an, dass dies eine Stichprobe der Gesamtaktivität ist, deshalb geben wir es als Richtung an, nicht als genaue Zählung.
Im Juli kam jeder achte Euro über einen Kanal, den es im April noch nicht gab.
Der April war praktisch eine Null. Der einzige Buchungsversuch wurde storniert. Die erste erfolgreiche Direktbuchung über die Website erfolgte am 8. Mai.
Die Buchungen über die Website haben sich fast verdoppelt, von 5.597 € auf 10.616 €, und der Direktanteil ging von 2,8 % auf 12,7 %. Die Euro und der Anteil sagen dasselbe.
| Gebucht im | Direkt | Direktanteil |
|---|---|---|
| Mai 2026 | 4.436 € | 2,8 % |
| Juni 2026 | 5.597 € | 4,1 % |
| Juli 2026 | 10.616 € | 12,7 % |
| Drei Monate | 20.649 € | 5,5 % |
Live aus dem Objektsystem gelesen. Reservierungen, die es als BOOKED führt, zum vollen Aufenthaltswert inklusive Steuern, datiert nach dem Zeitpunkt, zu dem die Buchung erfasst wurde.
eingesparte Provision in drei Monaten, bei einem Provisionssatz von 15 %. Dieses Geld ist Marge, kein zusätzlicher Umsatz.
durchschnittlicher Übernachtungspreis bei Direktbuchungen gegenüber 222 € über die Plattformen, trotz der angebotenen Direktrabatte.
Aufenthalte wurden direkt über die Website gebucht. Jeder einzelne ohne Plattformprovision und mit vollständigen Gästedaten.
Newsletter-Anmeldungen seit dem 23. Juni. Ein Publikum, das wir künftig ohne Plattform erneut erreichen können.
Der größte Gewinn ist nicht die eingesparte Provision. Es ist die Beziehung zum Gast. Plattformen liefern eine Buchung. Direktbuchungen schaffen die Grundlage für die zweite.
Die schwachen Stellen dieser Zahlen, bevor jemand fragt.
Diese Punkte gehören genauso zur Fallstudie wie die Erfolge. Sie standen im Bericht, bevor ihn irgendjemand außerhalb unseres Unternehmens gelesen hat.
Das Ziel war nie, Booking.com oder Airbnb zu ersetzen
Das Ziel war, nicht mehr vollständig von ihnen abhängig zu sein. Es ist auch nicht eine andere Art von Gast: beim Vorlauf sind die Kanäle gleichauf, 98 Tage direkt gegenüber 97 über eine Plattform.
Die Copilot-Zahl ist eine Stichprobe
Bing sagt das selbst, in dem Werkzeug, das sie meldet. Wir nennen die Zahl, weil diese Fläche sonst nirgends sichtbar ist, und wir behandeln sie als Richtung, nicht als Zählung.
Drei Monate sind kein Langzeittrend
Der europäische Durchschnitt bei Serviced Apartments liegt bei rund 45 % Direktanteil. Bis dahin ist es noch ein weiter Weg. Wer verspricht, diese Entwicklung in einem Quartal zu erreichen, verspricht zu viel.
So lesen wir auch die Zahlen unserer Kunden: Was hat sich tatsächlich verändert? Was ist wahrscheinlich? Und was lässt sich heute noch nicht belegen? Vereinbaren Sie den Termin, und diese Einschätzung gehört Ihnen, ob Sie uns beauftragen oder nicht.
Woher jede Zahl kommt.
Jede Zahl in dieser Fallstudie lässt sich auf ein konkretes System zurückführen, das wir selbst öffnen und prüfen können.
Buchungen 1. Mai bis 31. Juli 2026. Die Google-Zahlen laufen vom 2. Mai bis 30. Juli, dem letzten vollständig abgerechneten Tag.
Direkt aus dem PMS ausgelesen, nicht aus einem exportierten Bericht. Berücksichtigt wurden ausschließlich bestätigte Reservierungen (BOOKED) zum vollständigen Aufenthaltswert inklusive Steuern, datiert nach dem Zeitpunkt der Erfassung, über das gesamte Portfolio.
Nicht berücksichtigt wurden stornierte Reservierungen, blockierte Zeiträume sowie acht Direktbuchungen, die telefonisch oder per E-Mail eingegangen sind.
Google Search Console, Property sc-domain:mintaustria.com, ungesampelt.
GA4-Sitzungen nach verweisender Quelle, bestätigt durch ein zweites, unabhängig davon verdrahtetes Pixel.
Bing Webmaster Tools, erfasst am 21. Juli 2026. Bing gibt an, dass die Zahl eine Stichprobe ist.
Der eigene konfigurierte Satz des Betreibers von 15 %, nicht geschätzt und nicht ausgelesen.
MINT @Naschmarkt, Wien. mintaustria.com. Zeitraum: 1. Mai bis 31. Juli 2026. Veröffentlicht am 31. Juli 2026. Dieselbe Methode verwenden wir für jede Analyse. Die nächste könnte Ihre sein.
20 Minuten, und wir zeigen Ihnen, wo heute die größten Chancen für mehr Direktbuchungen liegen.
Die Analyse ist kostenlos. Das Ergebnis gehört Ihnen, unabhängig davon, ob wir später zusammenarbeiten.
Oder berechnen Sie zuerst selbst, wie viel Provision Sie jedes Jahr an Buchungsplattformen zahlen